白细胞和中性粒细胞低可见于多种情况，最常见的是病毒感染，病毒感染时除白细胞和中性粒细胞低以外，还可以有淋巴细胞比值的升高，同时会有发热、鼻塞、流涕、咳嗽、咳痰等急性上呼吸道感染的症状，需要进行抗病毒治疗。

另外，骨髓造血系统出现的问题导致的疾病也可以引起白细胞和中性粒细胞减少，比如再生障碍性贫血、骨髓增生异常综合征、急性白血病等。另外风湿免疫系统疾病、脾功能亢进症等也可以引起白细胞和中性粒细胞的减少。