当患者出现龋齿、牙龈肿痛的时候，这个时候建议患者一定要及时进行就诊。可以口服一些消炎止痛类的药物，进行消炎止痛。等炎症完全消退以后，要根据龋齿的损坏程度来进行治疗。

如果患者的龋齿损伤比较轻，可以进行保守治疗。如果患者的龋齿损伤程度比较严重，有可能是损伤牙体局部的组织，也有可能整个牙齿、牙根出现损坏，甚至形成空洞的现象。这个时候建议患者可以进行拔牙，或者是补牙，进行补救措施。另外患者一定要注意口腔的卫生，养成正确的刷牙习惯。

（药物的使用，需要在专业医生的指导下进行。）